Диспетчер автомобильного транспорта — кто это, чем занимается и сколько зарабатывает

В современном мире, где логистика играет ключевую роль в экономике, должность диспетчера автомобильного транспорта приобретает особую значимость. Это сотрудник, без которого не уедет ни одна фура, не прибудет вовремя ни один груз. В этой статье вы узнаете, какие навыки нужны для успешной деятельности, где можно обучиться, на какую зарплату рассчитывать в 2025 году и как построить успешную карьеру в этой сфере.

Что делает диспетчер автомобильного транспорта

Диспетчер — это организатор, координатор и аналитик в одном лице. Он обеспечивает бесперебойную работу транспортного процесса — от планирования маршрута до возвращения автомобиля на базу. Без его участия груз может задержаться, водитель — остаться без указаний, а клиент — без информации о доставке.

Основные обязанности 

До рейса:

• Прием и обработка заявок от клиентов или менеджеров по логистике;
• Подбор транспорта в зависимости от типа груза, маршрута и условий (рефрижератор, тент, самосвал и т. д.);
• Составление графика работы водителей — с учетом режима труда и отдыха;
• Согласование маршрутов с учетом особенностей дорог, весовых ограничений, загруженности трасс;
• Подготовка и оформление путевых листов, разрешений, маршрутных листов;
• Информирование водителя о задании, маршруте, остановках, требованиях клиентов.

Во время рейса:

• Мониторинг передвижения транспорта в реальном времени через GPS/ГЛОНАСС;
• Контроль соблюдения маршрута и графика доставки;
• Связь с водителем по телефону, мессенджерам (Telegram, WhatsApp) и другим каналам связи;
• Решение возникающих проблем: поломка, ДТП, внеплановая остановка, отмена загрузки;
• Взаимодействие с клиентами: информирование о задержках, изменениях в маршруте, подтверждение доставки.

После рейса:

• Сбор и проверка отчетности: путевые листы, чеки, товарно-транспортные накладные;
• Ввод данных в программы учета (1С, Excel, CRM);
• Анализ точности исполнения маршрута, расхода топлива, отклонений по времени;
• Подготовка отчетов для бухгалтерии и руководства;
• Обратная связь с водителем и клиентом — выявление недочетов, сбор предложений.

В крупных компаниях диспетчер активно взаимодействует с ключевыми подразделениями: департаментом логистики, отделом складского учета, службой безопасности, группой клиентского сервиса. При международных перевозках — участвует в оформлении таможенных и транспортных документов.

Также важна работа диспетчера в нестандартных условиях:

• Организация экстренного замещения транспорта;
• Работа в условиях чрезвычайных ситуацй (снегопад, обледенение, закрытие трасс);
• Координация ночных и праздничных перевозок.

Какие навыки нужны

Работа диспетчера требует баланса между стрессоустойчивостью, организованностью и технической грамотностью. Это не просто «работа за телефоном» — это постоянное управление множеством процессов.

Личностные качества, важные для диспетчера (Soft Skills):

• Коммуникабельность: постоянный контакт с водителями, клиентами и руководством, умение грамотно вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.
• Способность быстро принимать решения: оперативность действий в условиях чрезвычайных обстоятельств, внезапных поломок или срочных изменений маршрута.
• Внимание к деталям и ответственность: высокая точность обработки заказов, проверка документации и координация работы водителей.

Профессиональные навыки (Hard Skills):

• Владение специализированными программами и системами:
  — Программное обеспечение 1С:Транспорт, 1С:Логистика;
  — Средства контроля передвижения транспорта: (Wialon, АвтоГРАФ, Omnicomm);
  —  Навыки ведения отчетности и составления графиков в программах Excel, Google Таблицы.
• Знание нормативных документов:
   — Правила перевозок грузов и пассажиров;
   — Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта;
   — Трудовой кодекс РФ в части норм режима труда и отдыха водителей.

Карьерная лестница и уровень зарплаты

Работа диспетчером предлагает понятную и достижимую траекторию роста: от помощника до начальника службы логистики.

Уровень зарплаты зависят от таких факторов как регион, компания и специализация (грузы, пассажиры, междугородние перевозки и т.д.).

Где и как учиться

Для начала работы диспетчером автомобильного транспорта вполне достаточно любого среднего профессионального образования (СПО). На базе СПО можно пройти специальную профессиональную подготовку, получив официальную квалификацию диспетчера. Во многих случаях небольшие компании предоставляют новичкам возможность пройти обучение непосредственно на рабочем месте.

Если у вас уже имеется среднее или высшее образование, учебный центр «СибКЭУЦ» предлагает вам курс профессиональной переподготовки по направлению «Организация автомобильных перевозок» с присвоением квалификации диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта. 

Программа обучения особенно полезна для тех, кто:

• переходит из смежных областей (водители, кладовщики, диспетчеры другого вида транспорта;
• работает в сфере и хочет овладеть современными инструментами управления транспортом (1С, ГЛОНАСС, логистика);
• планирует карьерный рост — от должности диспетчера до координатора или начальника транспортного подразделения.

Программа обучения

Программа обучения формирует у учащихся профессиональные навыки, необходимые для выполнения деятельности по планированию, организации, контролю и совершенствованию управления в области организации перевозок транспортных средств.

По итогам обучения и успешной сдачи экзамена выдается диплом о переподготовке по программе «Организация автомобильных перевозок» с присвоением квалификации «Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта».

Учебная программа включает как теоретические модули, так и практическое обучение:

Теоретическая часть:

• требования законодательных и нормативно правовых актов к организации перевозок в РФ;
• планирование и организация перевозок транспортных средств;
• информационные технологии в управлении перевозками;
• организация безопасности дорожного движения;
• основы организации труда на транспорте;
• охрана труда, пожарная и экологическая безопасность на автомобильном транспорте;
• оперативно-диспетчерское управление на автотранспортном предприятии.

Практическая часть включает стажировку на предприятии автомобильного транспорта, позволяющую закрепить полученные теоретические знания и приобрести необходимые профессиональные навыки.

Форматы и продолжительность обучения

В зависимости от целей и возможностей слушателей доступны следующие форматы обучения теоретического материала:

• Очно-заочное обучение — очное обучение в учебном центре дополняется самостоятельным освоением части теоретического материала в дистанционном режиме;
• Заочное обучение — теоретический материал предоставляется исключительно в дистанционной форме, обеспечивая возможность учиться в комфортное время и из любого удобного места.

Продолжительность обучения составляет 258 академических часов, предоставляя достаточный объем времени для глубокого освоения всех необходимых дисциплин и формирования профессиональных компетенций.

Стоимость обучения указана в нашем прайсе на сайте. Предусмотрены скидки для корпоративных клиентов и возможность выездного обучения на территории заказчика.

Дополнительные требования:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Для некоторых должностей — знание английского языка (международные перевозки);
• Готовность к сменному графику и нестандартным ситуациям.

Зарплата и спрос на рынке труда

Согласно данным hh.ru и trud.com, в 2024–2025 году наблюдается стабильный спрос на диспетчеров:

• Средняя зарплата по стране: 45 000–75 000 ₽
• Москва и Санкт-Петербург: от 60 000 до 120 000 ₽
• Регионы (Новосибирск, Екатеринбург, Казань): 45 000–70 000 ₽
• Примеры вакансий (июнь 2025):
  ▫ ООО «Деловые Линии» — диспетчер, 70 000 ₽, сменный график
  ▫ X5 Logistics — логист-диспетчер, 85 000 ₽, опыт от 2 лет
  ▫ ИП «Транском» — начинающий диспетчер, 40 000 ₽, обучение внутри компании

Особенности работы диспетчером

Работа диспетчером транспортного отдела — это отличный выбор для тех, кто хочет быстро освоить транспортную логистику, стабильно зарабатывать и развить ценные профессиональные навыки. Рассмотрим основные преимущества данной позиции:

• Быстрый старт: можно приступить к работе после завершения курса профессиональной переподготовки в «Сибирском корпоративном энергетическом учебном центре».  
• Стабильный спрос: особенно востребованы в логистических фирмах, транспортных компаниях и горнодобывающей промышленности.
• Возможность карьерного роста: перспектива продвижения до управленческих должностей в течение 3–5 лет.
• Развитие навыков стрессоустойчивости: регулярное столкновение с форс-мажорами учит быстро реагировать и эффективно решать любые проблемы.
• Гибкий график: возможность работы с учетом личных обстоятельств и предпочтений, что позволяет обеспечить комфортные условия труда.
• Многозадачность: постоянная занятость за компьютером и активное взаимодействие по телефону помогают избежать рутины и развивают способность быстро переключаться между различными видами деятельности.

Заключение

Работу диспетчером автомобильного транспорта можно считать отличным началом пути в логистику и управление, доступным для выпускников средних специальных учебных заведений. Вам потребуется внимание к деталям, дисциплинированность и умение справляться с несколькими задачами одновременно. Вместе с тем, такая работа обеспечит стабильный доход, возможность расти и строить карьеру в крупной и важной отрасли.

Станьте частью команды, которая создает автопарки будущего — сделайте первый шаг с обучением в “СибКЭУЦ”!